2020年10月24日，湖北領威保安服務有限公司駐長沙明發(fā)國際城項目保安隊，收到業(yè)主張先生送來的一面錦旗，上面繡著“服務業(yè)主創(chuàng)一流  完全徹底暖人心”十四個字，感謝小區(qū)保安主管段彩虹盡職盡責、真誠相助；也感謝保安公司為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
       10月11日下午14：17分左右，我司保安主管段彩虹接到物業(yè)客服前臺來電“說1棟1405業(yè)主家中有點事情需要幫助并告知家中只有老人和小孩，未說明家中是什么事情需要幫助”。接到電話后，他第一時間趕到業(yè)主家，見門是打開的還聽見一位老人在急促的說著“快點，救救孩子吧”，他快速跑進業(yè)主房內，發(fā)現一名小孩躺在床上抽搐，口吐白沫，臉色發(fā)白，上下牙齒在亂啃。他一看情況不對就立馬跑過去掐住小孩人中，并讓小孩側身；同時告知老人需馬上送醫(yī)院救治。老人馬上與小孩媽媽通了電話征得同意，他立馬抱起小孩和老人以最快的速度把小孩送到湘雅三醫(yī)院。因為送醫(yī)及時，小孩身體并無大礙，隨后小孩媽媽也趕到了醫(yī)院。 業(yè)主全家為表達感激之情，特意送來錦旗，以表達自己誠摯的謝意。